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便民服务 / Convenience service
便民直通车

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      济南法律援助便民直通车是市司法局购置改造,并由市法律援助中心负责使用管理和打造的一个流动法律志愿服务平台,通过面向社会公开招募并择优录取的方式,确定100多名志愿律师组成法律援助专家律师服务团和300多名值班及办案律师,确定年度值班安排表,定期组织志愿律师、工作人员深入社区、偏远乡村、重点工程项目工地、军营学校等基层一线,开展法律服务活动。直通车项目成立以来,曾荣获首届全省青年志交会志愿项目银奖,市文明办“最佳志愿项目”和最佳志愿服务组织等称号。并受到各级领导的关注,司法部部长张军视察济南时对直通车项目竖起大拇指“点赞”,省司法厅厅长王本群、市长王忠林视察我市法律援助工作时均对直通车项目给与了高度评价和肯定。主要亮点工作和成效有:

    一是设备齐全、功能完善。车上设有综合服务窗口、咨询座席和调解室和无线网络,可以现场解答法律咨询、调解矛盾纠纷、申请法律援助、现场指派受理。被群众亲切地称为“能动的法律援助服务大厅”。

   二是坚持不懈的开展志愿法律援助服务。市法律援助中心安排专人为车长,坚持每周一至周五,在全市范围内定点和不定点流动服务。目前,已深入全市120多个社区(村居)开展服务,累计行驶30000多公里,受益群众2万余人。

   三是严格管理制度,提供专业服务。志愿律师团为开放式,每年更新成员名录一次。每日3名律师值班,每周1至周五通过直通车在全市范围内巡回提供法律服务,针对不同的场所环境安排不同的专长律师,将法律援助服务阵地前移。

    四是开展便民服务,助力法治扶贫。开展了法律援助直通车走进未管所、长清、商河扶贫下乡,送法走进舜耕中学,送法直通西客站等非固定场所的各类公益法律服务活动。坚持利用每年节假日组织志愿者律师开展有针对性的助老、爱幼、扶贫、助残和妇女维权等专题专场法律服务活动,现场受理咨询和申请法律援助、联合北坦社区居委会开展“老人节金秋送温暖”和走进市中区敬老院等活动。

   五是加强部门联动合作,打造良好品牌形象。与山东大学、山东政法学院等院校法学院建立志愿者实践基地,组织大学生志愿者到英雄山北广场、泉城广场发放法律援助调查问卷和提供法律援助为民服务的各项活动,扩大社会影响力和知晓度。与新闻媒体紧密合作,志愿律师团队与济南电视台《有话好好说》栏目长期合作制作节目;携手“法治泉城”助力团,与杆石桥街道办事处辖区内的“蓝马甲”、“百姓城管”等社区热心公益居民代表、公益组织成员,一起为社区提供法律援助服务;在济南日报、济南时报设立专栏宣传普法,同时通过自媒体网站、微博、微信等方式在线为市民提供法律服务,树立起良好的法律援助便民直通车“温暖法援”形象。